运输与退货

图片：日本挂轴，《雪地里的猴子艺人和搬运工》，艺术家：北加，19世纪。纽约大都会艺术博物馆

我们的目标是尽快将您所购买的商品送达，并确保您对您的选择绝对满意！

COVID 19更新： 承运人可能会延迟或限制某些地区的交付。如果您的地区有重大的已知限制，我们会在您下单时通知您。如果预见到的延迟是不可接受的，您可以在此通知后48小时内自由取消订单。如果您当时选择不取消订单，我们将继续履行您的订单，并将在发货时通过电子邮件向您发送跟踪号码。对于承运人所面临的不可预见的后续延误，我们不承担任何责任。

运输成本 

• 美国大陆：   所有物品（包括枕芯）免费送货！
• 阿拉斯加和夏威夷：   枕套订单满2个或以上，即可免费送货，否则，统一收费49元
• 加拿大：  枕套订单满2个或以上可免费送货，否则统一收费79
• 其他地方的国际运输（大多数地点）：枕套订单满2个或以上，即可享受免费送货服务，否则，统一收费119元。
• 海关关税和税收： 客户应对进口到其所在地的所有国际关税或税款负责
• 国际和海外客户重要注意事项：枕头订单运往阿拉斯加，夏威夷，加拿大以及所有其他国际和海外地点不包括枕芯。 您仅在购买枕套。 没有枕芯的枕头订购成本是相同的。这项政策允许我们免费提供（含2个或更多枕套）或低价的海外和国际运费。 有关枕芯尺寸的信息，请单击此处

预计运送时间

• 美国东海岸：1-3个工作日
• 美国的所有其他区域： 3-6个工作日
• 国际，海外，阿拉斯加和夏威夷：4-10个工作日

制作时间

• 枕头和围巾： 所有枕头和围巾都是按订单生产的，并在2-3周或更短的时间内完成。 "设计您自己的枕头 "可能会有一个较长的创作时间，这取决于您的规格（时间框架将在您的查询后尽快通过电子邮件发送给您）
• 和服，羽织和复古配饰：  2个工作日内发货。
• 紧急订单：如果您需要尽快订购， 与我们联系以获取紧急订单如果我们能满足您的时间要求，我们会在1个工作日内通知您

• 如果您的物品到达时，包裹外部有严重损坏，请不要接受包裹，或在打开包裹前拍摄外部照片，如果您的物品损坏，请通知联邦快递或其他负责的承运人进行索赔

 退货

• 任何理由都可以！ 我们希望您对购买感到满意！如果它不适合您或您的家，请在交货后7天内通过电子邮件联系我们进行退货。您可以使用原始付款方式安排换货或退款。物品必须是未使用过的，并在其原始状态下返回
• 设计自己的枕头订单：很遗憾，我们不接受这些定制设计项目的退货。我们欢迎您在订购 "设计您自己的枕头 "之前，先免费索取皮革样品颜色，以便您决定是否适合您的家居。 点击这里！
• 退货寄送：如果有退货，则客户应根据退货的购买价来承担退货运输费用和保险费用